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Versand erfolgt mit DHL
Deutschland: 4,90 € (ab 49€ Bestellwert kostenfreier Versand)
Europa (EU-Länder): 14,90 €
Schweiz: 15,90 € (Versand erst ab einem Einkauf von 80 € möglich.) - Mögliche Zollgebühren müssen vom Käufer übernommen werden.

Wir versenden klimaneutral via DHL.
Deine Bestellung erreicht dich in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen. Sendungen ins Ausland können etwas länger dauern.

Die Trockenblumen werden sorgfältig und hübsch in Packpapier gewickelt. Vasen erhalten eine Polsterung, sodass auch in Kombination mit Trockenblumen keine Schäden auf dem Versandweg entstehen.

Zudem recyclen wir Verpackungen, sodass es vorkommen kann, dass deine Bestellung in einem nicht ganz so hübschen Karton versendet wird.

Nachdem du online bestelllt hast, erhälst du eine Benachrichtigung an die von dir hinterlegte E-Mail-Adresse, sobald das Paket unser Lager verlässt.
So erhältst du auch eine DHL-Trackingnummer, mit der du nachverfolgen kannst, wann dich dein Paket erreicht.

Falls du das Gefühl hast, dass dein Paket verschollen ist oder du schon zu lange darauf wartest, melde dich gerne mit deiner Bestellnummer via Mail an info@vasenglueck.de oder per Chat bei uns. Dann helfen wir dir schnellstmöglich weiter.

Du hast eine Frist von 14 Kalendertagen, um den Kaufvertrag zu kündigen und uns mitzuteilen, dass du Artikel zurücksenden möchtest. Du trägst dabei die Kosten für den Rückversand. Die Kosten hängen dabei von der von dir gewählten Versandart/Versanddienstleister ab. 

Bitte melde deine Retoure hier an: https://flexreturnapp.com/s/vasengluck

Um die Langlebigkeit der Produkte zu schützen empfehlen wir die Artikel gut verpackt zurückzusenden - so können wir andere Kund*innen ebenfalls glücklich machen und einen Beitrag zu weniger Wegschmiss leisten.  

Bitte sende deine Retoure an:

Vasenglück GmbH
Habichtsplatz 5
22307 Hamburg

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung, veranlassen wir umgehend die Rückerstattung über deine bei der Bestellung ausgewählte Zahlungsart. Du erhältst anschließend eine automatische Benachrichtigung.

Solltest du eine versandkostenfreie Lieferung erhalten haben, weil dein Bestellwert über 49€ lag und fällt durch die Rücksendung dein tatsächlicher Bestellwert unter die Grenze von 49€, wird der Erstattungsbetrag um die Höhe der entsprechenden Versandkosten reduziert.